{"id":12829,"date":"2025-12-02T15:31:23","date_gmt":"2025-12-02T18:31:23","guid":{"rendered":"https:\/\/qa.donmelchor.com\/?page_id=12829"},"modified":"2025-12-09T17:20:32","modified_gmt":"2025-12-09T20:20:32","slug":"terms-and-conditions-casa-don-melchor","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/qa.donmelchor.com\/pt-pt\/terms-and-conditions-casa-don-melchor\/","title":{"rendered":"Termos e Condi\u00e7\u00f5es da Casa Don Melchor"},"content":{"rendered":"<p>Na Casa Don Melchor, cuidamos de cada detalhe para que voc\u00ea viva uma experi\u00eancia verdadeiramente excepcional.<\/p>\n<p>Pedimos que considere as condi\u00e7\u00f5es a seguir antes de realizar sua reserva:<\/p>\n<p><strong><b>Reservas<\/b>:<\/strong> As reservas devem ser feitas com, no m\u00ednimo, 24 horas de anteced\u00eancia em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 data escolhida.<\/p>\n<p><strong><b>Disponibilidade<\/b>:<\/strong> As experi\u00eancias est\u00e3o dispon\u00edveis de segunda a s\u00e1bado, exceto feriados nacionais. Aos domingos, permanecemos fechados.<\/p>\n<h4><b>Pol\u00edtica para Menores<\/b>:<\/h4>\n<p>Devido \u00e0 natureza das nossas experi\u00eancias de degusta\u00e7\u00e3o, as visitas s\u00e3o exclusivas para maiores de 18 anos.<\/p>\n<p><strong><b>Exce\u00e7\u00e3o<\/b>:<\/strong> No Almo\u00e7o Casa Don Melchor, a presen\u00e7a de menores \u00e9 permitida, desde que acompanhados por um adulto respons\u00e1vel.<\/p>\n<p>Bebidas n\u00e3o inclu\u00eddas no menu harmonizado \u2014 como refrigerantes, \u00e1gua com g\u00e1s e sucos \u2014 ser\u00e3o cobradas \u00e0 parte.<\/p>\n<h4><b>Almo\u00e7o Casa Don Melchor \u2013 Informa\u00e7\u00f5es para Menores<\/b><\/h4>\n<ul>\n<li><strong><b>Acesso<\/b>:<\/strong> gratuito para todos os menores de 18 anos.<\/li>\n<li><strong><b>Menu infantil<\/b>:<\/strong> dispon\u00edvel por CLP $25.000 para crian\u00e7as que n\u00e3o consumirem os pratos do menu Don Melchor e cujos pais solicitarem.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><b>Supervis\u00e3o e responsabilidade<\/b>:<\/strong> todos os menores devem permanecer sob supervis\u00e3o direta dos pais ou respons\u00e1veis durante toda a visita. A Vi\u00f1a Don Melchor SpA n\u00e3o se responsabiliza por incidentes, acidentes ou qualquer eventualidade envolvendo menores dentro das nossas instala\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p><strong><b>Animais de estima\u00e7\u00e3o<\/b>:<\/strong> N\u00e3o \u00e9 permitida a entrada de animais de estima\u00e7\u00e3o nas nossas instala\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<h4><b>Responsabilidade por Danos<\/b>:<\/h4>\n<ul>\n<li>Todos os visitantes devem respeitar as normas de uso e conviv\u00eancia do local. Qualquer dano causado a m\u00f3veis, objetos ou elementos patrimoniais ser\u00e1 de responsabilidade do visitante que o ocasionou.<\/li>\n<li>Quando os danos forem causados por menores, os pais ou respons\u00e1veis dever\u00e3o assumir integralmente a responsabilidade e os custos de reparo ou reposi\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n<h4><b>Pol\u00edtica de Reembolso<\/b>:<\/h4>\n<ul>\n<li>Cancelamentos realizados com <b>8 dias ou mais<\/b> de anteced\u00eancia recebem <b>reembolso integral (100%)<\/b>.<\/li>\n<li>Cancelamentos realizados <b>com 72 horas ou menos<\/b> de anteced\u00eancia \u2014 incluindo no mesmo dia da experi\u00eancia \u2014 poder\u00e3o ser reagendados, com aplica\u00e7\u00e3o de uma taxa adicional, cujo valor ser\u00e1 informado no momento da solicita\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n<h4><b>Heliponto<\/b><\/h4>\n<p>Disponibilizamos um heliponto para visitantes que desejarem chegar por via a\u00e9rea. Seu uso requer coordena\u00e7\u00e3o pr\u00e9via com nossa equipa e est\u00e1 sujeito \u00e0 disponibilidade.<\/p>\n<p>A Vi\u00f1a Don Melchor SpA n\u00e3o se responsabiliza por danos, atrasos ou conting\u00eancias associadas ao uso de aeronaves ou servi\u00e7os de transporte contratados pelos visitantes.<\/p>\n<p>O operador da aeronave \u00e9 respons\u00e1vel por cumprir integralmente as normas vigentes da DGAC e os procedimentos de seguran\u00e7a estabelecidos.<\/p>\n<h4><b>Uso da Sala Eduardo Guilisasti<\/b><\/h4>\n<p>A sala pode ser utilizada para reuni\u00f5es ou outras atividades, mediante contrata\u00e7\u00e3o do espa\u00e7o.<\/p>\n<p><strong><b>Valores<\/b>:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><b>CLP $600.000<\/b> quando reservada junto a uma experi\u00eancia Don Melchor.<\/li>\n<li><b>CLP $800.000<\/b> quando alugada separadamente, sem experi\u00eancia Don Melchor.<\/li>\n<\/ul>\n<p>O uso do projetor e da tela \u00e9 autorizado exclusivamente para reuni\u00f5es.<\/p>\n<p>\u00c9 proibido fixar materiais nas paredes e n\u00e3o \u00e9 permitido levar alimentos ou bebidas de forma independente.<\/p>\n<p>Os usu\u00e1rios devem respeitar as normas de uso e os n\u00edveis de ru\u00eddo, evitando perturbar as atividades realizadas em salas pr\u00f3ximas.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4 style=\"text-align: center;\"><b>Termos e Condi\u00e7\u00f5es de Uso<\/b><\/h4>\n<h4>1) <b>\u00c2mbito de aplica\u00e7\u00e3o<\/b><\/h4>\n<p>Estes Termos e Condi\u00e7\u00f5es regulam o uso do site donmelchor.com e a venda\/reserva de experi\u00eancias na Casa Don Melchor. Eles complementam \u2014 e integram \u2014 os Termos e Condi\u00e7\u00f5es do site donmelchor.com (propriedade da Vi\u00f1a Concha y Toro S.A.). Para assuntos n\u00e3o previstos aqui, prevalecem as pol\u00edticas da Vi\u00f1a Don Melchor SpA.<\/p>\n<h4>2) <b>Maioridade e consumo respons\u00e1vel<\/b><\/h4>\n<p>Este site e seus conte\u00fados destinam-se a pessoas com idade legal para consumir bebidas alco\u00f3licas no pa\u00eds onde residem.<\/p>\n<h4>3) <b>Uso do site e propriedade intelectual<\/b><\/h4>\n<p>Todo o conte\u00fado do site donmelchor.com pertence \u00e0 Vi\u00f1a Don Melchor SpA. \u00c9 proibida a c\u00f3pia, reprodu\u00e7\u00e3o, modifica\u00e7\u00e3o ou distribui\u00e7\u00e3o n\u00e3o autorizada. Especifica\u00e7\u00f5es de produtos e experi\u00eancias podem ser alteradas sem aviso pr\u00e9vio.<\/p>\n<h4>4) <b>Informa\u00e7\u00f5es, links e limita\u00e7\u00e3o de responsabilidade<\/b><\/h4>\n<p>O site pode conter links para p\u00e1ginas de terceiros. A Vi\u00f1a Don Melchor SpA n\u00e3o se responsabiliza pelo conte\u00fado dessas p\u00e1ginas. Apesar de buscarmos manter as informa\u00e7\u00f5es atualizadas, podem ocorrer atrasos ou mudan\u00e7as n\u00e3o refletidas de imediato. N\u00e3o nos responsabilizamos por danos ou v\u00edrus decorrentes do acesso ou uso do site.<\/p>\n<h4>5) <b>Prote\u00e7\u00e3o de dados<\/b><\/h4>\n<p>O tratamento de dados pessoais segue a Pol\u00edtica de Privacidade vigente da Vi\u00f1a Don Melchor SpA. Ao reservar ou entrar em contacto, voc\u00ea aceita essa pol\u00edtica.<\/p>\n<h4>6) <b>Conduta e seguran\u00e7a<\/b><\/h4>\n<p>A Vi\u00f1a Don Melchor SpA poder\u00e1 negar a entrada ou solicitar a sa\u00edda de qualquer pessoa que se apresente em condi\u00e7\u00f5es inadequadas, incluindo:<\/p>\n<ul>\n<li>Intoxica\u00e7\u00e3o evidente por \u00e1lcool ou outras subst\u00e2ncias.<\/li>\n<li>Comportamentos que comprometam a seguran\u00e7a, a conviv\u00eancia ou o desenvolvimento normal da experi\u00eancia.<\/li>\n<\/ul>\n<p>A negativa de entrada ou perman\u00eancia n\u00e3o d\u00e1 direito a reembolso.<\/p>\n<p>\u00c9 proibido entrar com alimentos, bebidas n\u00e3o autorizadas ou subst\u00e2ncias il\u00edcitas. Tamb\u00e9m n\u00e3o ser\u00e1 permitido qualquer comportamento que perturbe outros visitantes ou coloque em risco a integridade da equipa ou dos convidados.<\/p>\n<p>A reprodu\u00e7\u00e3o de m\u00fasica em espa\u00e7os comuns atrav\u00e9s de dispositivos m\u00f3veis ou outros equipamentos \u00e9 proibida. O uso de caixas de som ou instala\u00e7\u00f5es musicais deve ser solicitado e autorizado previamente.<\/p>\n<h4>7) <b>Fotografias e grava\u00e7\u00f5es<\/b><\/h4>\n<p>Fotografias para uso pessoal s\u00e3o permitidas, desde que n\u00e3o interfiram na opera\u00e7\u00e3o ou na experi\u00eancia de outros visitantes. Para fins comerciais ou profissionais, \u00e9 necess\u00e1ria autoriza\u00e7\u00e3o pr\u00e9via por escrito.<\/p>\n<h4>8) <b>Pre\u00e7os, impostos e altera\u00e7\u00f5es<\/b><\/h4>\n<p>Os pre\u00e7os s\u00e3o apresentados na moeda indicada no processo de compra e podem ser alterados sem aviso at\u00e9 a confirma\u00e7\u00e3o e pagamento da reserva. Promo\u00e7\u00f5es seguem os termos publicados durante sua vig\u00eancia.<\/p>\n<h4>9) <b>Fatura\u00e7\u00e3o<\/b><\/h4>\n<p>Caso precise de nota fiscal ou recibo, informe no momento da reserva e forne\u00e7a os dados necess\u00e1rios.<\/p>\n<h4>10) <b>Jurisdi\u00e7\u00e3o e controv\u00e9rsias<\/b><\/h4>\n<p>Qualquer disputa ser\u00e1 submetida aos Tribunais de Justi\u00e7a do domic\u00edlio da Vi\u00f1a Concha y Toro S.A., conforme a legisla\u00e7\u00e3o chilena.<\/p>\n<h4>11) <b>Atualiza\u00e7\u00f5es<\/b><\/h4>\n<p>Estes Termos e Condi\u00e7\u00f5es podem ser modificados sempre que necess\u00e1rio. Recomendamos revis\u00e1-los periodicamente antes de reservar.<\/p>\n<h4><b>Contacto<\/b><\/h4>\n<p>Para d\u00favidas ou assist\u00eancia com a sua reserva, preencha o <a href=\"https:\/\/donmelchor.com\/pt-pt\/contact\/\">formul\u00e1rio<\/a>\u00a0e entraremos em contacto.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Na Casa Don Melchor, cuidamos de cada detalhe para que voc\u00ea viva uma experi\u00eancia verdadeiramente excepcional. Pedimos que considere as condi\u00e7\u00f5es a seguir antes de realizar sua reserva: Reservas: As reservas devem ser feitas com, no m\u00ednimo, 24 horas de anteced\u00eancia em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 data escolhida. 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